Nossa política de trocas e devoluções seguem as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor).

Tanto para troca quanto para devoluções você deverá seguir o procedimento a seguir. Você pode efetuar a troca/devolução de qualquer produto em até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento.

*O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, da mesma maneira em que foi enviado e não deve conter indícios de uso.*

*Caso o cliente entre em contato após o prazo de 7 dias de recebimento do pedido, a devolução do pedido e os custos do frete ficam por conta do cliente.*

O produto a ser devolvido deverá estar sem uso em sua embalagem original com todos os acessórios acompanhados da fatura da compra.

Todos os produtos devolvidos passam por uma análise de nossa equipe no momento em que chega ao nosso escritório, a qual poderá levar até dez dias úteis.

O produto desejado para troca e/ou a restituição do valor pago só será liberado após aprovação de nossa equipe.

Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e entregaremos novamente o produto ao remetente sem comunicação prévia.

Você pode solicitar a troca dos seus produtos em até 7 dias corridos, a partir do recebimento do pedido.

O produto não pode conter sinais de utilização, precisa estar na embalagem original ou embrulhado com papel pardo, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) e de todos os lacres, etiquetas, acessórios e manuais.

A devolução do produto ocorrerá por meio de postagem nos Correios. Você receberá as instruções em seu e-mail ou whatsapp para postagem do produto.

O produto deverá ser apresentando devidamente embalado, de acordo com as regras dos Correios

O procedimento é simples e agiliza o processo de troca. Lembramos que a aquisição do novo item ou a devolução do valor pago, quando for o caso, será realizado após retorno do produto ao nosso escritório.